幫助中心

忘記密碼時的處理建議

密碼通常用於本機或裝置解鎖,是否能恢復取決於使用者是否妥善保存助記詞、私鑰或恢復資料。

先釐清密碼用途

錢包密碼可能用於本機解鎖或交易確認。忘記密碼時,請先確認是否仍能透過助記詞、私鑰或硬體錢包恢復資料重新建立存取。

恢復注意

恢復流程應在可信環境中進行,助記詞與私鑰不應輸入到陌生網頁,也不應提供給聲稱能協助找回資產的人。

預防建議

建立錢包後,請立即完成離線備份,並把密碼與恢復資料分開保存。定期檢查備份是否可讀、完整且未被他人取得。

操作清單

  • 先確認是否保存恢復資料。
  • 不要把助記詞交給任何人。
  • 恢復前確認環境與流程可信。
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